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《好主管要學黑道老大：為什麼老大聊天泡茶，兄弟就能自動自發？》




我們不能不承認，黑道是極務實、極有效率的組織；
老大聊天泡茶，兄弟就能自動自發。
嗆聲？動粗？那是混混幹的，真正的黑道大哥，自有一套管理辦法！

企業主管做到死也不敢想的「高效率領導」，黑道大哥卻實行的有夠徹底。
有人的地方就有江湖，能從江湖中脫穎而出的大哥，
都是「不透明不公開」的管理高手。

．老大怎麼建立班底——你有多少「自己人」？
你有經常跟兄弟訴說你的傳奇嗎？你既是好人又是可怕的人嗎？
你是個容易親近，但不容易接近的主管嗎？
想當真正的大哥：小事要發作，大事得淡定，為什麼？

．老大都怎麼撂話——如何出一張嘴就讓人願效死力？
有時你得懂得示弱，部屬才會變強；
或是把別人的壯舉說得好像是自己幹的；
黑道大哥書念不多，但偶爾撂句佛語，更能震撼人心！
還有，你知道黑道老大的必殺讚美技是什麼嗎？

．老大不是喊出來的，是做出來的：
不能說「不知道」，大哥永遠得有答案；
遇到狀況時，別怕下錯指令，只要你流露一副……
還有，偶爾得讓小弟請客，更顯得你豪邁。

．立志——想當大哥，先練這幾招：
想要吹捧兄弟？你得用行為，別只出一張嘴；
你知道嗎，那些混大尾的都是「出世魚」；
最重要的是：老大要的是你的建議，不能只報告狀況。

還有，黑道老大是這樣和兄弟博感情的：
內部聚會時唱偶像團體AKB48的歌曲，還手舞足蹈外加扭腰擺臀？！──刻意展現「自己人才看得到的另一面」，真情流露贏得兄弟的喝采。

不花錢的犒賞，是最好的禮物──比起送動輒百萬的勞力士新錶，
老大手上戴過的高級手錶轉送小弟，更富人情味和意義。
只用一句話就可以收買人心：「這件事，我只告訴你一個人。」
刻意親近幫派內被排擠的小混混，並在適當的場合活用這些「棄子」。

混黑社會光是比別人兇、做事狠，位子絕對坐不長。
想要出人頭地，得先有本事搞定很多白目、棄子、沒路用的小弟（部屬），
還能讓優秀的幹部（明星員工）替你「處理」事情。

學會黑道老大的管理，你儘管聊天泡茶，下面的部屬就會自動辦好事。

利眾公關董事長嚴曉翠
超人氣職場部落客馬克

大力推薦！

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  作者介紹

  
  
  
  
  
  向谷匡史
  
  1950年生於廣島縣吳市，畢業於拓殖大學。曾為週刊記者，後轉行為作家，是日本空手道「昇空館」館長，著有《極道商學院》、《絕對不會輸的流氓式商業交涉法》、《超凡社長的實戰心理術》、《有能者的談話哲學》、《忍耐學》、《教校之首：江戶的闇鴨》等。作者藉著長年採訪所累積的敏銳觀察力，以獨特語調剖析人類心理的奧祕。
  
  個人網頁http://www.mukaidani.jp
  
  
  
  
  
  





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  譯者介紹

  
  
  
  張智淵
  
  台北人，輔仁大學翻譯學研究所碩士課程修畢，現為專職譯者從事翻譯十餘年。譯有《一分鐘把話說完，才是好主管》、《差一點分手，更幸福》、《好主管得學會罵人》（以上皆為大是文化出版）、《夢象成真》、《四疊半宿舍，青春迷走》、《陌生的憑弔者》、《污點通訊》、《旋轉木馬》、《幽靈救命急先鋒》、《眾神的山嶺》、《BOX！熱血鬥陣！》、《所有男人都是消耗品》、《興趣無用論》等書。
  
  
  
  

好主管要學黑道老大：為什麼老大聊天泡茶，兄弟就能自動自發？－目錄導覽說明

• 前言有人就有江湖，懂人性才能任我行
  
  第一章班底——你有多少「自己人」？
  1.不花錢的禮物，收者最想炫耀
  2.你請客我買單，收據送你報帳
  3.讓兄弟訴說你的傳奇
  4.你既是好人又是可怕的人嗎？
  5.黑道重禮數，小弟有自尊有態度
  6.老大該做什麼，下面的人就挺你？
  7.有願景的黑道，有資格變大尾
  8.牢騷、窮酸話？沒氣勢怎麼帶人！
  9.容易親近，但不容易接近
  10.小事要發作，大事得淡定
  11.不恥下問：呃，怎麼用手機看Ａ片？
  12.「自己人」才看得到的一面
  
  第二章撂話——出一張嘴就讓他願效死力
  13.大哥懂得示弱，部屬才會變強
  14.毫無進展的事，我也能拗出個交代
  15.把別人的壯舉說得像是自己幹的
  16.老大撂佛語，震撼人心呀！
  17.上級沒授權，我得雞毛當令箭
  18.補上一句，暴衝變感動
  19.黑道老大的必殺讚美技
  20.安撫鼓勵時不講屁話
  
  第三章私下——不公開不透明的好管理
  21.公開責罵配上私下誇獎
  22.把他的期待昇華成對你的忠誠
  23.私下叫我名字就好，別加頭銜
  24.老大變老師？家庭訪問來了
  25.借錢會失去朋友，但會得到小弟
  26.沒有棄子，就搶不了地盤
  27.公開稱讚？老大你別害我！
  28.不必隱瞞過去的卑微
  29.批評其他幫派，矯正本幫缺失
  30.口碑要做出來，更得演得好
  31.處罰，換來的是尊敬還是諂媚？
  
  第四章立志——想當大哥，先練這幾招
  32.捧人？用行為，別只出一張嘴
  33.推薦我？你以為你是誰啊！
  34.混大尾的都是「出世魚」
  35.小卒變飛象全憑這幾秒
  36.場合：老闆的意思……懂嗎？
  37.老大要你建議，別只報告狀況
  38.模仿是最崇高的敬意
  39.權力金字塔外的要角
  40.別那樣邀功，要這樣邀功
  41.確定有好結果才找堂主下判斷
  
  第五章老大不是喊出來的，是做出來的
  42.英雄，總有股讓人愛的稚氣
  43.不能說不知道，老大永遠有答案
  44.別怕下錯指令，只要你一副……
  45.不要搶奪部屬的「東西」
  46.黑道大哥都是運動健將
  47.偶爾讓小弟請客，更顯豪邁
  48.從容，從保留真心話開始
  49.我不當大哥，很久了
  
  

前言

有人就有江湖，懂人性才能任我行

某位黑道大哥說：「煮鹹粥是我的工作。」

聽到這句話，令我大吃一驚。原來他每個月會和兄弟一起吃一、兩次火鍋，最後他還會親手用湯底煮鹹粥、替每個人盛上一碗。幫派最高權力者這份貼心，令小弟炫耀道：「我們老大很重感情。」

另外一名黑道堂主，邀請採訪的年輕記者到拉麵店用餐，直率的對他說：「雖然吃拉麵有點寒酸，但這一陣子開銷有點多，你就將就一下吧。」坦承自己手頭不方便，令記者感動地說：「他真的是個好老大，不會死要面子，而且還很有誠意。」

儘管有的老大是一邊咆哮「你這個混帳傢伙！」、一邊拿菸灰缸砸人的暴君，但仍受到道上兄弟的敬仰；有些黑道幹部不但受到菜鳥的敬畏，這些小弟還說：「如果是為了老大，我願意挺身替他挨子彈。」就算他們的社會地位不被認同，但管理黑社會的實力──威望，卻是一種普遍通用的價值觀，也是我撰寫本書的動機。

即使不談暴對法（譯註：日本防止暴力團體成員採取違法行為的法律）或暴力團排除條例（防止日本黑道造成治安問題的相關條例），黑道人士仍被視為社會的敵人。實際上，確實有許多黑道像蛇蠍一般，把民眾當作取財的對象；當中雖然也有不少有魅力的老大和幹部，不僅受到兄弟的欽佩，連社會大眾也給予他「好老大」、「雖然是大尾流氓，但為人卻很客氣」、「絕對不會對正派人士動手」等正面的評價。

雖然「社會的壞分子」和「有領導力的老大」是兩種角色衝突的身分，但從另一個角度來看，正因為黑道是個充滿矛盾的社會，所以更需要領導的技巧，同時這也是一種，隱藏本身真正的性格，呈現自己對外表現出某方面樣貌的本領。

有的老大會對小弟訴說自己夢想，有的會刻意展現稚氣的一面，還有一些幫派幹部，會得意洋洋地說些似真似假的英勇事蹟。其實不論是誇獎、責罵、關注的方式，或是表現出嚴厲和冷酷算計，以及洞悉人性的能力等，這些都是在黑道中所培養的專業能力。這種有效的黑道式管理技巧，我們沒道理不借來一用。

想在社會生存下去，就必須表現自我，如同「玉不琢，不成器」這個比喻一樣，再有領導特質的人，未經鍛鍊都不會產生威望。人只有在人際關係中獲得好評，才會得到他人的尊重。我們不可能將全部的黑道管理方式，應用在法治社會中，但就某種層面來說，這些老大可都是交際手腕高明的專家。希望大家能透過本書吸取他們獲得威望的技巧，活用在職場關係上。

容易親近，但不容易接近

有個老大只用一句話就抓住對方的心。

這句話就是──我只告訴你一個人。

事實上，我曾經被這句話打動過。

距今三十多年前，那時我還是週刊雜誌的記者，負責採訪大相撲（編按：日本相撲中擁有最高地位的力士，所舉行的商業性比賽項目）假比賽疑雲。當時關西黑道的S老大是知名的大相撲比賽金主，我很好奇他對這次假比賽事件有什麼想法。

但對方是道上名氣響噹噹的江湖大哥，這對當時沒有採訪黑道經驗、毫無聯絡門路的我來說，完全不曉得該怎麼辦才好，最後只好請專寫黑道相關雜誌的編輯朋友，給我堂口總部的聯絡電話號碼。

「○○幫總部！」

才響兩聲對方就接起電話，中氣十足地說。

我立刻報上週刊名稱和自己的姓名，告知對方我想請教相撲界的事。

「我請示老大後，待會再回你電話，可以給我你的電話號碼嗎？」

五分鐘後，對方回電過來。

「老大說他明天下午一點會在堂口。」

「我明天過去拜訪！」

於是，隔天我和攝影師一起趕搭新幹線到關西。

結果，我沒有取得對方任何有關假比賽的發言。雖然白忙一場，但他最後的一句話，卻令我印象深刻到今日也忘不了。

「如果你有什麼忘了問，別打電話到堂口，直接打到家裡。」給我他家裡的電話號碼。

這句話不但打動了我，更因為受到對方的信賴，一下子對他產生了好感。後來我因為其他的事情，數度到S老大家採訪他，但內心的這份感動卻從未消失。

一流的業務，名片上不印手機號碼

後來，我歷經過各種大風大浪的磨練，成為獨當一面包包的記者，才忽然想起他當年說的「可以打到家裡來」那句話，可能是在演戲。

因為我遇到不少老大或幹部會說：

「我告訴你我的私人電話號碼。」

「你下次可以直接打我的手機。」

在名片背後寫下電話號碼遞給我。我想，這一定也是掌握人心的技巧。除了黑道人士之外，受人歡迎的人物也會使用同樣的方式，刻意突顯彼此的交情。

我曾經和某位藝人因採訪認識而意氣相投。

「你以後不用透過別人，可以直接打手機找我。」

聽到他如此說道，令我十分開心。

採訪IT相關產業的老闆時，因為聊得太起勁，對方忍不住說：

「我會跟公司的公關打聲招呼，以後你要找我發表意見時，直接打手機給我吧。」

這句話也讓我感到貼心。雖然我不清楚這些行動，是否真的是經過計算的表演，但「我只告訴你一個人」這句話，確實能抓住對方的心。

一般業務員，大多會在名片印上自己的手機號碼，但這樣等於是錯失你加深人際關係的好機會。通曉人性心理的業務員反而會說：

「如果有事找我的話，請直接打我手機。」

故意在名片上寫下號碼遞給顧客。

儘管沒有說出口，但對方收下名片會感覺到「只有我才有」的弦外之音，因而感到開心。

好主管要學黑道老大：

用「只有你才知道」這句話，套出彼此的好交情。